Terugbetalingsbeleid

1. Algemene bepalingen

Dit restitutiebeleid is bedoeld om de procedures en voorwaarden voor restituties uiteen te zetten in het geval dat klanten niet tevreden zijn met de geleverde diensten. Het beleid bevat duidelijke regels en procedures die van toepassing zijn op restitutieverzoeken.

2. Verantwoordelijkheid

Interessant Begin streeft ernaar diensten van hoge kwaliteit te leveren en te voldoen aan alle toepasselijke beleggingswetten en -regelgeving.

3. Terugbetalingsvoorwaarden

3.1. Onopzettelijke transacties: In geval van onbedoelde transacties of technische storingen die kunnen leiden tot het verlies van geld, verbindt het bedrijf zich ertoe het verloren geld volledig terug te betalen.

3.2. Annulering van bewerkingen: De klant heeft het recht een bewerking binnen een bepaald tijdsinterval vanaf het moment van voltooiing ervan te annuleren. Terugbetalingen vinden plaats volgens vastgestelde voorwaarden en vergoedingen.

3.3. Onbevredigende kwaliteit van de dienstverlening: Als de klant niet tevreden is met de kwaliteit van de geleverde diensten, beoordeelt het bedrijf het verzoek om terugbetaling op individuele basis en neemt het een beslissing in overeenstemming met de interne procedures.

3.4. Verboden transacties: Er worden geen restituties verleend als de transactie verband houdt met illegale activiteiten of schending van het bedrijfsbeleid.

4. Terugbetalingsprocedure

4.1. Een verzoek indienen: De klant dient een verzoek om terugbetaling in door contact op te nemen met de ondersteuning via de opgegeven contactgegevens.

4.2. Beoordeling van het verzoek: Een verzoek om terugbetaling wordt zo snel mogelijk door het bedrijf beoordeeld, doorgaans binnen twee werkweken.

4.3. Besluitvorming: Na beoordeling van het verzoek neemt het bedrijf een besluit over een terugbetaling of legt het de redenen voor de weigering uit.

4.4. Betaling van geld: Bij een positieve beslissing stort het bedrijf het geld zo snel mogelijk op de rekening van de klant.

5. Slotbepalingen

Dit Terugbetalingsbeleid maakt integraal deel uit van de algemene gebruiksvoorwaarden van het investeringsplatform. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om het beleid zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Wijzigingen zullen echter op de officiële website van het bedrijf worden gepubliceerd.